Dianet, medisch-specialistisch centrum in Utrecht, verzorgt al meer dan 55 jaar dialysezorg voor patiënten met nierfalen. Voor de herinrichting van het zorgproces schakelde het centrum de expertise van Hospitality Group in. Evy trad op als facilitair manager a.i. en gaf leiding aan de afdeling Service & Support. Ze stelde een adviesrapport op met als doel samenwerking te versterken, structuur aan te brengen in werkwijzen, bezetting en processen over de locaties heen.
Samen sterker
De afdeling Service & Support, met teams als logistiek, zorgsupport en voeding, werkte versnipperd en locatiegericht. Evy bracht verbinding, zorgde voor heldere aansturing, stimuleerde samenwerking en stroomlijnde processen. Het resultaat: rust, duidelijkheid en ruimte voor verbetering in een kwetsbare, overbelaste organisatie.
Heldere koers
Evy analyseerde knelpunten zoals een verouderde logistieke aanpak, onduidelijke werkprocessen en structurele onderbezetting. Haar adviesrapport biedt richting voor een duurzame inrichting van de afdeling. Helga van der Kolk, directeur Bedrijfsvoering, waardeert haar verbindende aanpak: “We hebben Evy leren kennen als daadkrachtig en duidelijk. Ze wist problemen meteen aan te pakken, communiceerde helder met onze mensen en bleef ook in complexe situaties overeind. We kijken met veel waardering terug op haar inzet en bijdrage.”